【悲報】注文された料理を提供すると… 「男性客が放った一言」に耳を疑う


飲食店kazuma seki/iStock/Getty Images Plus/写真はイメージです)

時にはとんでもない内容が寄せられることもあるクレーム女性向け掲示板ガールズちゃんねる』では、「クレーム対応したことがある人」というトピックが話題になっている。

■餃子を注文され…

飲食店で働いていたときのクレームについてつづった投稿者。餃子を注文した男性客に品物を提供すると、「自分が思っていた餃子じゃない」とクレームをつけられたことがあるそう。

投稿者からすれば、その餃子は至って普通のもので、メニューに写真も掲載されていたため、謝ることしかできなかったそうだ。

関連記事:言ったもの勝ちの世の中…日本はクレーマー天国なの? 理不尽すぎるクレーム4選

■エピソード続々

投稿を受けて、コメント欄にはかつてユーザーが受けたクレームエピソードが殺到。以前カフェ店員をしていたというユーザーからは、「エスプレッソ注文されたから提供したら『え? こんなに少ないんですか?』って言われた。そういんもんだよ!」と怒りの一言が。

他にも、「スーパー銭湯にて『サウナが暑い!』ってブチ切れられた」など理不尽なものも多くあった。

関連記事:コンビニで何度もクレームを入れる男性 謝罪すると「まさかの行動」に…

■日本は「クレーマー天国」?

時には驚くようなクレームも見受けられるが、世間では「クレーム」に対してどのようなイメージが持たれているのだろうか。

しらべぇ編集部が、全国の20代~60代の男女1,344名を対象に調査を実施したところ、全体の75.9%が「日本はクレーマー天国になっている」と回答した。

クレーマー

客だからといって何を言っても良いわけではない。しっかりと敬意を持って接したいものだ。

・合わせて読みたい→会計前で突然割り込み客が… 店員が放った一言が「グッジョブ」すぎる

(文/しらべぇ編集部・稲葉 白兎

【調査概要】 方法:インターネットリサーチ「Qzoo」 調査期間:2018年8月31日2018年9月3日
対象:全国20代~60代の男女1,344名 (有効回答数)

注文された料理を提供すると… 「男性客が放った一言」に耳を疑う


(出典 news.nicovideo.jp)


<このニュースへのネットの反応>

餃子に関しては店側が悪いのでは?


エスプレッソは初めてあるあるだよなー。こういうモンじゃなく、あの量になったいきさつが聞きたいのだが。


エスプレッソは僕も初めての時は思いましたw


某ハンバーガーチェーンみたいな写真詐欺だったらまあ言われてもしゃーないけど、餃子で…?


受け流せよ。一々ストレス貯めて雑な接客してみろ。すぐにトラブルになるぞ。


エスプレッソの人はゆっこかな?


しらべぇは創作記事天国だからな。


本来受け流さなきゃ、というより受け入れなきゃいけないのはお客の方だけどね。よほど違わん限りそれがその店の商品なんだからイメージと違う。というのはクレームともならん。勝手にイメージすんな!


接客の仕事してたけど本当びっくりするくらい頭おかしいやついる痴呆か糖質だと思ってる


「自分が思っていた餃子じゃない」>「そうですか?うちはこれなんですけどね…」と返す。


個人の先入観とか思い込みなんて他人にゃ解らないから、一々クレームとして処理してたら身が持たないような気がします


創作もええ加減にせぇよ? 実情はもっとえげつないんやぞ。


エスプレッソは量が増えると抽出時間が長くなり雑味・えぐみが出るからやらない


Yoshiki


ラーメン頼んだら味噌ラーメンが来て、「あ、ここでラーメンって言ったら味噌なんだ」と思って普通に食ってたら「俺が注文した味噌コイツに食われた!」って怒鳴られた事ありますけどもな。怒りが間違えた店側じゃなくてこっち来て。思ったんと違うって時は一応確認はしといた方がいい。


サウナが熱いって、謎過ぎる。


理不尽なクレームつけてくる奴らって自分をみっともないとか思えないんだろうか?何が楽しくてやってるんですかね?


こんなしょうもない事でクレームつけてたら*行った時に発狂しそう


クレーム・・・・?クレームって損を受けたからなんらかの補填や保証、謝罪をしろってものじゃないの?この記事でいう思ったのと違う!ってただの文句では・・・そっからゴネてないのなら。エスプレッソの件なんか文句ですらなくただの無知だし・・・。相手の無知とか勘違いまでクレーム扱いしてたら身が持たなくない?大丈夫?


ものを知らないでずっと文句言い続ける人が本当に困る。丁寧に説明するとお得意様になるとか言う自称専門家がいるけど、そんなレベルの相手じゃないんだって。


写真があるんだからイメージ通りの物が来ると思って頼むのは行かんのかと思うけどな、牛丼を頼んだらほとんどご飯が丸見えの牛丼出された時とかのむなしさは…クレームはつけないけど、二度と頼まないと誓うわ


当然、今も昔もあったんだろ。恐らく、自分では体験してないけどネットに書いてあった事を、さも自分の体験のように書く人、感じる人や、真似して嘘をつく人も居るんじゃない?極端な話、ツイッターで上手い釣りが決まって、それが一人歩きして肥大化してる可能性だってある。この事に限らず、情報のパンデミックを起こしてる可能性があるんだよね。


クレーマーだと思っている件の大半は、クレームではなく単なる愚痴を言われただけ


しらべぇってガールズちゃんねるかyahoo知恵袋しか調べないのかな


お前らだって声優のキャスティングがイメージと違うってキレてそうだが(笑。


悲しいけど、もっとぶっ飛んでるのも来るからね・・・。事実は小説より奇なり


エスプレッソはまぁ分かる、サウナが暑いは謎




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