毎日6000人が来店、買わないのに商品触りまくり……どうすれば感染が怖くなくなる?――中野信子の人生相談


「夫がマスクなしで出かけます」の解決法は「主語を変えてみる」?――中野信子の人生相談 から続く

 緊急事態宣言下の4月22日5月4日に、「文春オンライン」にて、みなさまのコロナ禍のお悩みを募集しました。お寄せいただいた中から全7つのお悩みに、脳科学者の中野信子さんがお答えします(全7回中3回/4回目を読む/5回目以降は後日公開予定)。

◆ ◆ ◆

Q 毎日6000人がやってくる──31歳・シングル・販売員からの相談

 私が勤める家具・雑貨店には外出を自粛しない人たちが毎日6000人ほど来店します。販売員としてこんなことを言うのも何ですが、なくても生きていけるものをなぜ今、買いに来るのか。密集、飛沫を飛ばしておしゃべり、買わないのに商品触りまくり……。私は感染が怖くて毎日震えています。この恐怖に打ち克つ方法はありますか。

A 販売員としては笑顔で対応しなければならない、その裏で、ストレスが溜まっていきますよね。営業中の飲食店、コンビニ、交通機関の方など、お客様を相手にされているみなさんに共通するお悩みでしょう。

 まず、メンタル以上に大事なことは、物理的に危険を防げるところは防がなければならないということです。あなたの安全は守られているでしょうか、そのことはとても心配です。マスクをされているとは思いますが、さらにフェイスシールドゴーグルも、場合によっては雇用主に依頼されたほうがいいかもしれません。

 感染予防に手洗いが効果的であることは言うまでもありませんが、これを最初に唱えたのは19世紀のハンガリーの医師センメルヴェイスでした。かつて妊婦さんが産褥熱で死ぬことが多かった時代、彼は診療従事者たちが手洗いをすることで産褥熱を防ぐことができると実証しました。

 今では「公衆衛生の父」と呼ばれ、ブダペストに像が建っていますが、当時の医学界は彼の研究をばかにして、彼は「石鹸屋の回し者」とまで言われたのです。医師の職を奪われ、失意のうちにも手洗いを訴え続けた彼は、ついに精神療養所に幽閉されてしまいました。そこで有名医師の部下たちのリンチに遭い、その傷がもとで牢死したのです。

 この悲劇の医師についてはウィキペディアなどにも掲載されていますので、「感染症が流行っています。公衆衛生の研究者であるセンメルヴェイスに敬意を表し、我々も手洗い消毒をしっかり行い、売り場を清潔に保つことを心がけています」という趣意のポスターをでかでかと掲示するのはいかがでしょうか。「賛同しないあなた、素晴らしい医学者の言ってることを無視してバカにし、リンチで殺した愚かな奴らと同類ですぜ」と無言の圧をかけるのです。

「触るな」という貼り紙では角が立つでしょうが、来店する皆さんの誇りや、みんなのためにという気持ちを刺激する方向でご協力をお願いするという形なら、受け入れられやすくなるでしょう。センメルヴェイスの肖像はちょっとクラシックな雰囲気でカッコいいので、家具の売り場のイメージも損なわないと思います。

◆ ◆ ◆

中野信子さんにあなたのお悩みを相談しませんか?​​
みなさまのお悩みを woman@bunshun.co.jp(件名を「中野信子人生相談」に)もしくは〒102-8008 東京都千代田区紀尾井町3-23「週刊文春WOMAN」編集部「中野信子の人生相談」係までお寄せください。匿名でもかまいませんが、「年齢・性別・職業・配偶者の有無」をお書き添えください。

textAtsuko Komine

「お役に立ちたい」在宅勤務なのに出勤してくる50代社員にどう対応すべき?――中野信子の人生相談 へ続く

(中野 信子/週刊文春WOMAN 2020夏号)

中野信子さん ©文藝春秋


(出典 news.nicovideo.jp)


<このニュースへのネットの反応>

自粛しない人たち 出かけられない けどお店を空けてお客着てくださいこのギャップ


感染研修で似た話が持ちかけられてたわ。講師の先生は「感染を恐れるあまり、まるでお客さん自身をウイルスのように見てしまうようになっている。それは大変危険な考え方で人を人として見れなくなっている。出来ることは予防でお店に入る前に消毒、マスクの着用をお願いすること、試着は避けサイズ合わせは昔ながらのメジャーリング対応を」と言ってた。


ネット通販だけして出勤以外は一切外出しないでFAじゃねーの


嘘松強*売春


家具は分からんがコンビニとかは実際べたべた触りまくりだよな。 コロナ前の感覚で、自分がべたべた触ると感染リスクを広めてるって自覚がないのよ。 要は【誰かに授業で教えてもらえないと何も理解できないお*さん】がそこら中に溢れかえってるのよ。 しかも自覚がないから自分は一般常識が整ってる良識人だと思ってる。


販売員として仕事をしておいて、毎日自粛しない人がいて恐怖を覚えますって、気が狂ってるのか?つまり金は欲しいから販売員の仕事はするけど、武漢肺炎が怖いから客は来るなということでしょ?


販売員のメンタルなんてお客様にゃ解りませんからねぇ...難しいね


>ルミナス 「誰かに教えてもらっても都合が悪いから理解しない」だぞ


【販売員としてこんなことを言うのも何ですが、なくても生きていけるものをなぜ今、買いに来るのか】←なくても生きていけるものをなぜ今、売ってんだよ(笑)


毎日6000人って数えたの?しかも冷やかしかどうか見極めながら。




この記事へのコメント

人気記事